Telefonische Hilfe und Beratung
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Smartphones, das mobile Internet und moderne Formen der Kommunikation sind Teil unseres Alltags und unserer Lebenswelt. Sie dienen dem Kontakt mit anderen Menschen, können Anregungen bieten sowie Kenntnisse und Fertigkeiten vermitteln und fördern. Oft sind Medien auch ein Mittel zur Ablenkung und Entspannung. Ein Zuviel kann allerdings auch problematisch werden. Der Konsum kann zur Flucht vor Alltagsproblemen dienen und gesundheitliche und soziale Folgen nach sich ziehen.
Forschungsergebnisse haben gezeigt, dass eine Gefährdung in Richtung Abhängigkeit besonders bei Online-Spielen, bei Kommunikationsangeboten wie Chats und sozialen Netzwerken und beim Konsum von Sex- und Pornoseiten gegeben ist.
Die anerkannten Klassifikationssysteme (ICD-10, DSM-5) führen „pathologische Mediennutzung“ bzw. „Mediensucht“ nicht als eigenständige Störung auf. In der neuen ICD-11 wird die Computerspielstörung („Gaming Disorder“) als anerkannte Erkrankung angeführt.